社区店+人人店

新零售时代的社区电商先导者

智真优品将线下门店定位于社区店，这是出于受众、产品、营销理念与运营成本上的综合策略。首先，智真优品的主要客户群体是家庭主妇，因为主妇一般承担了为家庭选择个护家居产品的工作，选择社区更贴近目标人群和消费需求。

营销理念上，智真优品希望通过社群营销，打造高粘性的客群，做老客、熟客的生意，比起销量更优先口碑，以“家庭小管家”的形象，深入家庭与社区经济，在社区范围内形成一定规模的稳定、忠实用户。另外，社区店更低的租金成本也是一大优势。

智真优品在2017年4月合作人人店，进一步建立了社区店+人人店相结合的社区电商新模式。社区居民可以在实体门店体验产品功能、接受健康教育、购买商品、申请会员，也可以在人人店线上下单，送货上门或自提；参与拼团、等活动，社交互动，积分兑换奖品等。

社区电商模式为用户提供了更好地消费体验和更丰富的消费场景，增强了用户粘性。目前，智真优品在全国范围内已有超过18万人的会员。

进销存系统与强渠道管理

智真优品升级人人店厂家版

在拥有了一定数量的加盟店后，智真优品需要引进一套好用的进销存系统，用来为加盟店提供采购进货、物流、库存统计的科学管理工具，也更方便智真优品的总部进行渠道管理和销售出货统计。

智真优品的负责人了解到，人人店厂家版拥有强渠道管理功能，恰好可以满足进销存需求。而且厂家版可以在主店下添加大量子店，为每个加盟店分发一个人人店，复制主店模式，能更好地扩散线上线下联动的社区电商模式。

2017年8月，智真优品从人人店单店版升级为厂家版，开启了电商+渠道管理+招商一体化的新格局。

智真优品将加盟店添加为人人店子店，加盟店在人人店系统上向总部发起采购，系统生成采购单，总部根据采购单发货，一方面保证了采购流程的科学规范，另一方面通过厂家版主店后台的报表可以多维度统计分析每个月、每个子店的进货情况，根据数据调整商品和市场策略。

根据加盟店进货、销货能力的不同与招商政策上的补贴条件，智真优品为不同的加盟店提供不同的进货价格。通过在厂家版主店后台设置自定义供货价，快速实现同一商品对不同加盟店的不同供货价。比如A店拥有5%的进货补贴，智真优品在添加A店为厂家版经销商时，设置95%的供货折扣，A店采购所属商品线中的所有商品时都可以享受95折优惠，避免了手动改价的麻烦与错误可能性。

智真优品目前处于扩张期，不断扩展产品线，上架新商品。厂家版保证了只有主店拥有商品发布功能，子店可以选取主店发布的商品快速编辑上架，复用主店提供的商品详情，同步更新商品和库存情况，提升了加盟店子店的商品管理效率。

附加工具+统一服务+补贴

打造加盟利益点

智真优品创立至今不足1年，创立初期，工作重点在于面向全国招募加盟商，增加加盟店数量，构建密集广泛的加盟店网络。

除了拥有具有市场竞争力的产品，智真优品在招商政策上也有优势。开启厂家版后，人人店作为附加工具写入智真优品的招商政策之中，在线上线下多渠道进行宣传。成为智真优品的加盟商，达到进货金额门槛，就可以免费获得人人店子店，拥有具有丰富营销工具和会员、推客、合伙人体系的独立线上店铺，开启新零售。商品+软件的1+1模式打造加盟利益点，提升了智真优品的招商吸引力，3个月就招募了34家加盟店。

智真优品为加盟店提供统一、标准化的服务流程，包括指导、协助人人店的搭建、商品上架、运营活动，线下实体店“智真优品品质生活馆”的选址、装修、商品陈列、宣传等。无论是线上店铺还是线下门店，都提供大量的总部支持。

智真优品为每位加盟商开通人人店后，都会进行面对面的现场培训，教授人人店基础操作和运营理念，之后通过社群和空中课堂，提供持续性的培训服务，答疑解惑。

另外，智真优品还为加盟店提供一定条件下的补贴，通过让利优惠吸引加盟。比如同一城市的加盟店A推荐了B成为智真优品的加盟店，那么就会给予A店与B店5%的进货补贴。这个思路与当下电商app用的“推荐好友注册双方都可以获得大额红包”的拉新手段非常相似，而事实证明，转介绍确实也是成功率、招商成本的方式之一。

小程序为新零售助力

更多流量入口强力拉新

除了人人店外，智真优品还开通了点点客小程序，与公众号相挂连。小程序诞生至今已拥有了超过40个流量入口，可以为带来很多免费流量。

智真优品不仅在小程序上发布商品，实现了商城功能，还经常在小程序上举行拼团等营销活动，小程序和人人店活动同步更新。这增加了活动和宣传平台，扩大了活动影响力，更可以在公众号、社群、朋友圈、网站、线下、物料等不同场景下使用不同的软件载体，给消费者更好的使用体验。

人人店丰富的创意营销素材和营销工具，结合多流量入口的小程序，帮助智真优品突破地域局限，通过社交裂变，拉新引流，拓展客户，培养粉丝经济，从而提升度。